佛山時(shí)時(shí)鮮蔬菜配送服務(wù)優(yōu)勢(shì)
發(fā)布時(shí)間：2022-02-15，瀏覽量：1789
佛山時(shí)時(shí)鮮蔬菜配送作為佛山蔬菜配送行業(yè)的一員，以服務(wù)佛山政府、學(xué)校、企業(yè)事業(yè)單位為起點(diǎn)，為客戶提供高質(zhì)量、實(shí)惠、快速的新鮮蔬菜為目標(biāo)，向客戶承諾：
1.嚴(yán)格按照國家飲食衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行各項(xiàng)操作；
2.嚴(yán)格按照ISO9001:2000質(zhì)量管理體系運(yùn)行；3.嚴(yán)格履行合同條款，確保重量、質(zhì)量和周到服務(wù)；
4.堅(jiān)決保證食品質(zhì)量，絕不違規(guī)操作(如使用所有不合格食品及原料)；
5.保持蔬菜配送價(jià)格和質(zhì)量穩(wěn)定，努力保持客戶滿意度在合理水平；
二、客戶抱怨處理辦法
1.我公司將根據(jù)客戶投訴的問題性質(zhì)，口頭（面對(duì)面）或書面回復(fù)整改方法、整改期限和進(jìn)度。
2.如果可以立即改進(jìn)客戶投訴，必須在一個(gè)工作日內(nèi)完成(視具體情況而定，以最快為標(biāo)準(zhǔn))。如果原因不明確、操作困難或可能涉及其他部門之間的客戶投訴，公司經(jīng)理應(yīng)與客戶和售后服務(wù)人員召開會(huì)議，確定客戶投訴的關(guān)鍵和對(duì)策和可行性。
3.我公司每月對(duì)客戶進(jìn)行一到兩次滿意度調(diào)查，根據(jù)實(shí)際情況制定詳細(xì)整改計(jì)劃，監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施。
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